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Perguntas frequentes
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Explore nossa biblioteca de APIs, integre com suas próprias idéias e libere um mundo de possibilidades.

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Como criar uma conta

Para criar uma conta no portal Claro Insight, siga os passos abaixo:

  1. Acesse nossa página de cadastro
  2. Preencha os campos do formulário de cadastro e clique no botão “criar nova conta”
  3. Você receberá em sua caixa de entrada um e-mail do nosso portal para finalizar o cadastro de sua conta. Clique no link para acessar o portal e definir sua senha.
  4. Após definir sua senha, você estará logado no portal Claro Insight e já possui acesso a todas as funcionalidades que temos a oferecer.

Como redefinir minha senha

Para redefinir a senha da sua conta no portal Claro Insight, siga os passos abaixo:

  1. Acesse nossa página de redefinição de senha
  2. No campo “e-mail” do formulário, preencha o e-mail ao qual sua conta está vinculada e clique no botão “enviar”
  3. Você receberá em sua caixa de entrada um e-mail do nosso portal com um link para redefinir sua senha. Clique no link para acessar o portal e redefinir sua senha.
  4. Após redefinir sua senha, você já estará loggado no portal Claro Insight e já possui acesso a todas as funcionalidades que temos a oferecer.

 

Como editar meus dados cadastrais

Para editar seus dados cadastrais, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o portal Claro Insight e clique no botão “entrar” para fazer o login
  2. Após realizar o login em sua conta, clique no menu do usuário e depois, clique em “meu perfil”
  3. Essa página contém as informações do seu usuário. Clique no botão “editar perfil” para alterar as informações como preferir.
  4. Após alterar os dados no formulário de edição dos dados do seu perfil, clique no botão “salvar” para confirmar as alterações

Como solicitar uma API?

Para solicitar nossas APIs, siga os passos abaixo:

  1. Faça o login ou cadastre-se em nosso portal
  2. Acesse a página de Catálogo de APIs
  3. Escolha a API que deseja solicitar
  4. Escolha o plano que melhor te atenda
    1. O plano “Trial” é recomendado para testes iniciais, uma degustação de como a API funciona e como pode te ajudar com seu negócio
    2. O plano “Pay Per Use” é recomendado para seu ambiente produtivo, pois a cobrança será aplicada em cima de cada resposta 200 - Sucesso que a API te entregar em suas consultas.
  5. Cadastre ou selecione seu grupo de permissão ao qual a API estará associada e prossiga
  6. Preencha as informações relacionadas a aplicação que conterá a API. Neste caso, a aplicação será responsável pelas chaves públicas e secretas (public key e secret key) que te darão acesso ao access token da API.
  7. Prossiga para a etapa de confirmação de dados e finalize a solicitação.

Como consumir uma API?

Para consumir uma API, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o portal Claro Insight e clique no botão “entrar” para fazer o login
  2. Após realizar o login em sua conta, clique no menu do usuário e depois, clique em “minhas aplicações”
  3. A página mostrará todas as aplicações ao qual seu usuário tem acesso. Escolha a API desejada e clique em “ver detalhes”
  4. Você será redirecionado para a página do grupo de permissão que contém a API que você escolheu. Clique no ícone “seta” para expandir as informações da aplicação desejada.
  5. Siga os passos para gerar um token para o endpoint de autenticação:
    1. Copie a chave pública (public key)
    2. Acesse em uma nova aba o site Base 64 Encode e cole a chave copiada no campo que aparecerá
    3. Após colar, acrescente : após a chave. Ficará algo como chave_publica_exemplo:
    4. Volte para a página de detalhes do grupo e copie a chave secreta (private key)
    5. Acessando a aba do site Base 64, cole a private key após o :. Ficará algo como chave_publica_exemplo:chave_secreta_exemplo
    6. Clique no botão encode e copie o access token que aparecerá para utilizá-lo em sua API
  6. Cole esse token no campo “x-client-auth”, logo após o “Basic”. Ficará algo como: “Basic token_gerado”
  7. Com o retorno 200 do endpoint de autenticação, você poderá ver nas informações o “access_token”
  8. Copie o “access_token” e cole no campo “x-client-auth” do endpoint da API, logo após o “Bearer”. Ficará algo como “Bearer access_token”

Como saber quais APIs eu tenho contratadas?

Todas as APIs relacionadas ao seu usuário estarão disponíveis na página Minhas Aplicações. Você também pode encontrá-las nas respectivas páginas dos Grupos de Permissão ao qual seu usuário administra ou faz parte.

Como saber as informações de consumo das APIs que tenho contratadas?

Para saber as informações de consumo de uma API, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o portal Claro Insight e clique no botão “entrar” para fazer o login
  2. Após realizar o login em sua conta, clique no menu do usuário e depois, clique em “dashboard”
  3. Nessa página, filtre pelo grupo de permissão e pela aplicação ao qual a API está vinculada. Selecione também a data que deseja saber o consumo, e clique no botão “aplicar filtro”
  4. As informações aparecerão logo abaixo

Quantos retornos uma API pode ter?

Os retornos variam de API para API. Consulte os possíveis retornos na página de detalhes da API, acessando a página Catálogo de API e escolhendo a API que deseja saber mais.

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